FRANCHISING “FRANQUICIA”
Sistemas de colaboración, venta de marca, por la que una parte llamada franquicia cede a otra llamada franquiciado la licencia de una marca como método de hacer negocios a cambio de una tarifa.

PENSADORES Meyer, Kohns, Kennedy, Philip Kohtter
Ha sido utilizada para la prestación de servicio público y privados

KANBAN “Tarjeta o etiqueta de instrucción”
Sistema altamente efectivo y eficiente
FUNCIÓN: reglamentar el trabajo teniendo en cuenta la cantidad que se va a producir
OBJETIVOS: producción, instrucciones actuales, prevenir que se agregue trabajo innecesario en materiales.
TIPOS:
· KANBAN SEÑAL
· KANBAN PRODUCCIÓN
· KANBAN TRANSPORTE

JUST IN TIME “justo a tiempo”
Filosofía empresarial que busca Cero desperdicios, eliminando los elementos innecesarios recursos que no añaden ningún valor agregado, entrega de materias primas de forma que lleguen justo a tiempo a medida que son necesarias. No se debe de manejar grandes cantidades solo lo necesario

OBJETIVOS
· Sobreproduccion
· Operaciones innecesarias
· Desplazamiento
· Inventarios

REINGENIERIA
Planteamiento o rediseño de procesos o procedimientos su fundamento es el servicio al cliente.
¿Cuando se hace la reingeniería?
· Rendimiento esta detrás de la competencia
· Cambio de tecnología
· Posición en el mercado
· Líder y permanecía
Década de los 80 de preparación, de identificación, de visión, de solución y transformación.

OUTSORCING
Tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas.
· Emprendimiento de actividades
· Uso de recursos externo recurriendo a ellos para operar una función
· Contrato ya sea personal o activos para generar resultados
VENTAJAS
· Mas económico
· Manejo mas fácil de funciones
· Disposición de personas altamente capacitadas
· Mayor eficiencia
DESVENTAJAS
· Estancamiento de innovación
· Perdida de contacto tecnológico
· Reducción de beneficios

MENTORING
Proceso de aprendizaje personal, por la que una persona asume la propiedad y responsabilidad de sus propios desarrollo personal y profesional.

Relación personalizadas mentor y mentorizado
El mentorizado enriquece su forma de pensar y desarrollar toda su potencia como persona profesional
Mentor esta dispuesto a competir su conocimiento
Existe un aprendizaje por medio de una mezcla de preguntas y diálogos:
· Percibe asuntos
· Consideración de alternativas
· Responsabilidades

COACHING
Sencillo de aplicar y brindar beneficios
Sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas e instrumentos de medición en grupos de personas.
· Estilo de liderazgo
· Ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentaciones positivas basadas en observación.
· Actividad que mejora el desempeño en forma permanente.

CALIDAD TOTAL
Es un sistema de mejoramiento de la producción que nos ayuda a alcanzar las metas propuestas reduciendo costos y por consiguiente incrementa la producción empresarial.
DENNING: bajo precio con innovación
JURAN: uso adecuado (durabilidad)
CROSBY: proceso hacer bien las cosas desde el principio.
· Innovación
· Invertir recursos
· Continúo mejoramiento
· Mejorar procesos
· Invertir mantenimiento de maquinas
ETAPAS
· Inspección
· Control calidad estadístico
· Aseguramiento
· Calidad competitividad
· Reingeniería
· Rompimiento

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es una planeación de tipo general, esta orientada a lograr objetivos institucionales dentro de la empresa. Que consiste en decidir sobre los recursos que serán utilizados en la organización

DOWNSIZING
Reorganización o reestructuración de las empresas
· Mejoría de procesos
· Reducción de planta para obtener mas productividad.
TIPOS
Reactivo sin una planeación anterior espontaneo
Proactivo: con una planeación

DOWNSIZING ESTRATÉGICO
· Metodología adecuada de trabajo
· Verificación objetivos
· Herramientas a emplear
· Cambio
· Determinación de tareas y puestos

RIGHTSIZING
Enfoque que privilegia a la calidad estratégica se plantea como básico en un proceso comunicacional desde y hacia el cliente, implica la innovación en productos servicios, nuevos mercados.
· Analizar y eliminar toda actividad que no agregue valor
· Reducir proceso
· Responsabilidad compartida
· Aprovechamiento de oportunidades

KAIZEN
Sistema de mejoramiento continúo en la organización.
LAS 9 S JAPONESAS

OFICINASEIRY: clasificación
SEITON: organización
SEISO: limpieza
SIKETSU: bienestar personal

SHITSUKE: disciplina
SHIKARI: hábitos
SHISUKOKU: compromiso
SEIHOO: coordinación
SEIDO: estabilidad

ECOMMERCE
Comercio electrónico compra y venta de productos y servicios por internet
VENTAJAS
· 24 horas
· Todo el mundo
DESVENTAJAS
· Miedo por tarjetas

BENCHIMARKING
Medida de calidad proceso continuo de comparación de productos y servicios.
ETAPAS
· Interno
· Comparativo
· Industrial
· Funcional
VENTAJAS
· Organización en crecimiento
· Nuevas ideas
· Información recopilada
DESVENTAJAS
· Gasta mucho dinero
· Requiere mucho tiempo
· Capacitación personal

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Cuadro de estrategias administrativa que estudia las estrategias y misión por medio de objetivos.
ELEMENTOS
· Financiero
· Proceso de innovación
· Cliente
· Aprendizaje
COMPONENTES
· Análisis de las causas y efectos
· Equilibrio entre indicadores
· Cambios de comportamiento

MENTEFACTO

ESCUELAS ADMINISTRATIVAS

ESQUEMA COMPARATIVO DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÒN

COMPARACIÓN DE LA PLANEACIÓN EN JAPÓN, ESTADOS UNIDOS, CHINA, MÉXICO Y COLOMBIA

ADMINISTRACIÓN JAPONESA: orientación a largo plazo, toma colectiva de decisiones, participación de muchas personas en la toma de decisiones y lenta toma de decisiones pero rápida instrumentación.

ADMINISTRACIÓN ESTADOUNIDENSE: orientación a corto plazo hay una toma individual de decisiones, participación de pocas personas en la toma de decisiones; existe una rápida toma pero una lenta instrumentación lo que causa necesidades de negocios.

ADMINISTRACIÓN CHINA: orientación a largo y corto plazo su toma de decisiones es por medio de los comité, hay una participación de sentido descendente su toma de decisiones es lenta de igual manera su instrumentación.










ADMINISTRACIÓN MEXICANA: orientación a corto plazo su toma de decisiones es individual, participación de grupos de la alta gerencia las decisiones son agiles lo que provoca su revisión y ajustes posteriores.

ADMINISTRACIÓN COLOMBIANA: orientación a corto, mediano y largo plazo, toma de decisiones por oficinas encargadas de esta función, la participación de personas responsables de l a planeación , su toma esta cambiando lo que provoca que aun no adquiera cohesión necesaria para imprimirle mayor celeridad.

PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA: anticipar objetivos o actividades para cambios a futuro.













ORGANIZACIÓN ADMINISTRACIÓN: es la integración de recursos y las actividades para alcanzar el objetivo planeado.








DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA: orienta a las personas su comportamiento para lograr objetivos (relaciones interpersonales).












CONTROL ADMINISTRATIVO: asegurar si lo que se planeo y organizo realmente se cumplió.

ÉPOCAS DE LA ADMINISTRACIÓN

PRIMITIVA: existía un jefe en cada familia quien era el quien dividía el trabajo por edades y sexo.

AGRÍCOLA: dejan de ser nómadas a tener una vida sedentaria; hay una explotación de agricultura.







ANTIGUA: existe una supervisión del trabajo a los esclavos, Supervisión de tipo físico (mal trato al trabajador)







FEUDALISMO: aparición de los talleres artesanales, trabajo con salario y honorarios, desarrollo del comercio a gran escala.



REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: inventos y descubrimientos, explotación de trabajo y recursos hay una gran incrementación de producción.






SIGLO XX: gran desarrollo tecnológico e industrial surge la administración como tal.

LA ADMINISTRACIÓN

La palabra administración viene del latín administrare quiere decir “servir, regir, gobernar, cuidar de los vienes de otro o simplemente dirigir a una comunidad de tal manera que se alcance los objetivos.

GEORGE TERRY: Proceso que consiste en la planeación, organización, dirección, ejecución y control para lograr un objetivo mediante recursos humanos y materiales.

PROFESOR FRITZ MORSTEIN MARX:Es una acción encaminada para convertir un proceso positivo en realidad.




LUTER GULICK: Sistema de conocimientos por los cuales el hombre establece relaciones predice resultados.

ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TÉCNICA Y ARTE

la ciencia es el conocimiento de las cosas.

La técnica son los procedimientos y métodos

El arte el la habilidad del manejo de los elementos